3 Simple Hacks for Better KPIs

Ketika Anda tidak punya waktu dan energi untuk melakukan pendekatan dilema untuk mengembangkan KPI yang hebat, 3 hacks sederhana ini adalah hal terbaik yang harus dilakukan untuk mendapatkan KPI yang lebih baik.

Sementara saya benar-benar percaya, dalam mengambil pendekatan yang disengaja dan tepat untuk memilih, menerapkan dan menggunakan KPI dan ukuran kinerja, kadang-kadang kenyataan menghalangi.

Terkadang ada terlalu banyak hal mendesak untuk diperbaiki. Kadang kolega kita tidak punya ruang mental atau kepercayaan untuk sesuatu yang baru. Terkadang kita merasa kewalahan atau bingung atau tidak yakin tentang pendekatan mana yang harus diambil. Terkadang waktunya tidak tepat.

Ini adalah alasan untuk memotong sedikit slack, tetapi bukan alasan untuk menyerah. Sebagian besar waktu, alasan-alasan di atas adalah gejala tidak mengukur dengan baik. Jika kami memiliki KPI dan ukuran yang bagus, itu berarti kami memiliki sasaran yang sangat jelas, orang-orang yang terlibat dalam kontribusi mereka, dan budaya kinerja yang kuat.

Jadi semakin lama kita menolak KPI dan ukuran kinerja yang lebih baik, semakin lama kita akan menderita melalui gejala-gejala itu. Inilah yang dapat kita lakukan sebagai gantinya, untuk memotong diri kita sendiri, tetapi tetap membangun pendekatan KPI yang lebih disengaja dan tepat:

HACK # 1: Fokus pada eliminasi – atau setidaknya membersihkan dengan jelas – kata-kata musang dalam tujuan kami.

Tip terbesar yang bisa saya tawarkan di sini adalah menggunakan bahasa yang akan dimengerti oleh anak berusia 10 tahun. Ini tidak menguras tujuan – itu membuatnya mengatakan apa yang Anda maksud di tempat pertama dan dengan cara yang dapat dipahami semua orang.

HACK # 2: Tuliskan ukuran dan KPI berikut resep untuk membuatnya jelas dan kuantitatif dan berdasarkan bukti.

Terlalu banyak orang menggunakan klise samar, mil dan sumber data sebagai apa yang disebut KPI atau ukuran. Mereka bukan ukuran! Ukuran adalah bukti kuantitatif dari sejauh mana suatu hasil terjadi.

HACK # 3: Tampilkan ukuran dalam grafik XMR, untuk membuat sinyal mereka mudah dilihat dan disetujui, dan untuk mendorong diskusi tentang peningkatan.

Diagram lingkaran, dasbor dasbor, diagram batang, dan tabel adalah cara yang buruk untuk menyajikan KPI dan tindakan. Itu karena tampilan ini tidak pernah dirancang untuk menjawab pertanyaan utama yang kami tanyakan tentang KPI: apakah kinerja semakin baik, lebih buruk, atau tetap sama dari waktu ke waktu?

Darimana hacks ini berasal?

Masing-masing dari ketiga hacks ini merupakan bagian yang sangat spesifik dari metodologi pengukuran kinerja saya. Sampai Anda siap mempertimbangkan dan berkomitmen untuk metodologi KPI yang luas, seperti metodologi pengukuran kinerja saya, tiga peretasan akan membuat jumlah yang mengejutkan berbeda dalam kualitas KPI Anda.

Dan Anda pasti menemukan mereka dalam pendekatan KPI lain yang mungkin Anda gunakan, yang merupakan bagian dari alasan mereka akan membuat perbedaan besar untuk Anda!

Hal terbaik pertama yang harus dilakukan untuk KPI yang lebih baik adalah menghilangkan kata-kata musang, menulis ukuran secara kuantitatif, dan menggunakan grafik XMR.

DISKUSI:

Apa yang menahan organisasi Anda dari pendekatan KPI yang lebih baik? Manakah dari peretasan ini yang akan membantu Anda membuat kemajuan itu?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *